كيفية تلقي التعليقات بشكل أفضل

لاحظ بيل غيتس ذات مرة أنه “نحتاج جميعًا إلى أشخاص يقدمون لنا ملاحظات. هذه هي الطريقة التي نتحسن بها “. لكن هذا ليس صحيحًا دائمًا. بعض الناس يحصلون على ردود فعل عالية الجودة ، ومع ذلك ما زالوا يفشلون في التقدم. لماذا هذا هو الحال؟

كتاب تسليم ورشة عمل ردود الفعل

ذكرت شركة Sutton Trust أنه إذا تم ذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تكون التعليقات واحدة من أكثر الطرق فعالية لمساعدة شخص ما على تحسين تعلمه ؛ ومع ذلك ، تشير الأبحاث إلى أن 38 ٪ من تدخلات التغذية المرتدة تسبب في الواقع ضررًا أكثر مما تنفع.

عملية التغذية المرتدة

يمكن تقسيم عملية التغذية المرتدة إلى ثلاثة أجزاء: السؤال والعطاء والاستلام.

لقد سبق أن قمنا بتدوين الأخطاء الشائعة التي يرتكبها الناس عندما يطلبون التعليقات. وتشمل هذه تركها إلى اللحظة الأخيرة ، فقط طرح أسئلة “أو” وعدم وجودها بالكامل في الوقت الحالي.

تابعت ذلك مدونتنا على أفضل الطرق لتقديم بعض الملاحظات. وتشمل هذه أن تكون محددًا ، وتجنب الثناء الفخم وتوفير خطوات عمل واضحة. هذا يقودنا إلى المرحلة النهائية من العملية ، وكيفية تلقي التعليقات.

عادة ما يتم التركيز على الشخص الذي يقدم التعليقات. من المهم معرفة كيفية تقديم ملاحظات جيدة للطلاب ، ولكن على المتلقي أن يتحمل المسؤولية أيضًا. الفشل في القيام بذلك سيؤدي إلى نقص التعلم والتحسين ، مما يؤدي إلى تكرار الأخطاء وعدم تعلم الدروس.

كيفية تلقي التعليقات بشكل فعال

إذن ما هي النصيحة التي يمكننا تقديمها؟ كيف يمكننا مساعدة الناس على تعلم تلقي التعليقات بشكل أفضل؟

كن منفتحًا – قد تكون التعليقات التي يتم تقديمها صحيحة وقد تساعدك. تضيع فرص التعلم التي لا تعد ولا تحصى من قبل الأشخاص الذين يدخلون الموقف بعقل ثابت ومغلق للغاية. إن الانفتاح على إمكانيات واختلاف الآراء هو منصة إطلاق جيدة للتعلم.

التمييز بين الرسالة والرسول – من المهم فصل مشاعرك حول من يمنحك ردود الفعل من الرسالة التي يقدمونها بالفعل. لمجرد أنك مثل شخص ما لا يعني أن ملاحظاته مفيدة. وبالمثل ، لمجرد أنك لا تعجبهم لا يعني أن التعليقات زائدة عن الحاجة. ركز على هذه النقطة ، وليس الشخص.

إنه ليس حكمًا – التعليقات التي يتم تقديمها ليست حكمًا على شخصيتك أو على قدرتك المستقبلية. شاهدها على ما هو عليه ، وهي نصيحة حول كيفية التحسن قليلاً. هذا هو واحد من حجر الزاوية الذي تم بناؤه نظرية عقلية النمو. بمجرد أن تبدأ في رؤية التعليقات على المهمة كحكم على هويتنا الذاتية ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى رفض التعليقات ويؤدي إلى خوف من الفشل.

استمع عن كثب – هناك فرق تميتاني بين الاستماع باهتمام وصمت أثناء إعداد الرد. من خلال التركيز أكثر على ردك ، فإنك تتجاهل بعض التعليقات. إذا كنت قد طلبت من شخص ما الحصول على تعليقات ، وإذا كان قد استغرقوا الوقت لتقديم المشورة لك ، فيجب عليك زيادة وقتك معهم من خلال الاستماع بعناية.

تحقق من الفهم – قد يعتقد الشخص الذي يعطيك التعليقات أنها كانت واضحة جدًا بشأن ما قالوه. قد تكون متأكدًا تمامًا من فهمك لهم. ومع ذلك ، من السهل أن تحدث سوء فهم وسوء الفهم. قد يستغرق طرح سؤال واحد أو سؤالين للتحقق من الفهم لمدة دقيقة واحدة ، ولكن يمكن أن يوفر لك المزيد من الوقت على المدى الطويل.

خذ نفسًا عميقًا – هذا يمنح نفسك وقتًا لمعالجة التعليقات قبل الرد. يمكن أن يساعد هذا حقًا ، خاصةً إذا كانت الأمور متوترة أو تشعر تحت الضغط. هناك احتمالات ، أن ردك العاطفي غير مرجح على أفضل ما في الأمر ولا ترغب في اتخاذ قرار دائم من شعور مؤقت.

ركز على ما تعلمته – التعليقات التي لا تؤدي إلى تغيير أي شيء فعال مثل عدم تلقي أي ملاحظات على الإطلاق. تسأل نفسك “ماذا سأفعل بشكل مختلف في المرة القادمة؟” هو وسيلة رائعة لضمان أنك تعلمت شيئًا ما. انقر هنا لقراءة أفضل 9 أسئلة لتحسين ما وراء المعرفة.

قل شكراً لك – حتى لو كنت لا توافق على التعليقات في هذه المناسبة ، فقد ترغب في المزيد لاحقًا. إنها مجرد أخلاق جيدة.